Настоящие Правила возврата денежных средств (далее — «Правила») являются неотъемлемой частью Договора оферты и определяют порядок и условия возврата денежных средств, уплаченных за доступ к информационному продукту «ТРАФИК-ДРИФТ».
1.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Договором оферты, настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации.
1.2. Заказчик вправе отказаться от доступа к информационному продукту в случаях и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.
2.1. Возврат денежных средств возможен в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты при условии, что Заказчик не приступил к использованию информационного продукта (не активировал доступ к онлайн-платформе).
2.2. После активации доступа к информационному продукту, возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
2.3. В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», Заказчик вправе отказаться от оказания услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
2.4. Фактически понесенными расходами Исполнителя признаются:
2.5. При отказе Заказчика от доступа к информационному продукту после первого ознакомления с материалами, фактически понесенные расходы Исполнителя составляют не менее 90% от полной стоимости.
3.1. Для оформления возврата денежных средств Заказчик должен направить заявление на электронную почту Исполнителя: delega.agency@gmail.com.
3.2. В заявлении о возврате должно быть указано:
3.3. Заявление должно быть составлено в письменной форме, подписано Заказчиком и отправлено в отсканированном виде на электронную почту Исполнителя.
3.4. Исполнитель рассматривает заявление о возврате в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.
4.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.
4.2. Возврат осуществляется на банковскую карту или счет, с которого производилась оплата, либо на иной счет, указанный Заказчиком в заявлении.
4.3. При возврате денежных средств на банковскую карту, срок поступления средств зависит от работы банковских систем и может составлять от 3 до 30 дней.
5.1. В случае нарушения Заказчиком условий Договора оферты, в том числе незаконного распространения материалов информационного продукта, возврат денежных средств не производится.
5.2. В случае если информационный продукт не может быть реализован по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе по своему усмотрению:
5.3. В случае технических неполадок, произошедших не по вине Исполнителя, возврат денежных средств не производится. В этом случае Исполнитель обязуется устранить неполадки в кратчайшие сроки или предоставить альтернативный способ доступа к информационному продукту.
5.4. В случае ошибочной или двойной оплаты Заказчиком информационного продукта, возврат излишне уплаченных денежных средств осуществляется на основании заявления Заказчика с приложением документов, подтверждающих ошибочную оплату.
Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Договора оферты и обязательны к соблюдению всеми Заказчиками информационного продукта "ТРАФИК-ДРИФТ".